KantelenKantel, kantelde, gekanteld
Utrecht
Dr. Piet Vreeswijk
kantelen
Kantelen = Werken
Ik kantel = Wij (burger en gemeente) zijn onderwerp
Gekanteld = Nieuw perspectief
Wmo: Wet en jurisprudentie
Wet: Een nieuw vertrekpunt (compensatieplicht, keuzevrijheid, motivatieplicht)
Jurisprudentie: Een nieuw horizon (resultaatverplichting, individualisering,
rechtsbescherming, intensiteit toetsing)
Ruimte: rechtszekerheid in een procesmatige aanpak
Vier Pijlers als fundament
Inclusief denken en beleid
Maatwerk probleem/oplossing
Resultaatformuleringen
Gesprek en zorgvuldig proces
Zeven verschillen
Zorg / compensatieplicht
Aanbod / vraagsturing
Levering diensten / omschreven resultaat
Primaten / maatwerk
Norm: adequaat middel / normaal functioneren
Aanvraagformulier (procedure) / gesprek(proces)
Vier aandachtspunten
Zelfredzaamheid / eigen verantwoordelijkheid
Vrijwilligers en mantelzorgers
Plaats van het gesprek in de verordening
Financieel arrangement Wmo
Lokale belangen behartiging
Thema: Kwaliteit
Kwaliteit regelgeving
Kwaliteit van uitvoeringsorganisatie, professionaliteit en inrichting van de
processen
Kwaliteit evaluatie resultaten
Meer informatie: